Términos de compra

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

Quién te vende

Vende Audiovisuales Feliz, S.A.S. de C.V., con nombre comercial Feliz Producciones, productora de la película A Toda Madre.

• Domicilio: si lo necesitas para una aclaración o una notificación por escrito, pídelo al correo de abajo y te lo damos.
• Teléfono y WhatsApp de atención: 55 5505 5241.
• Correo: contacto@cojofeliz.com.

Productos y precios

Los precios están en pesos mexicanos, son precios finales con IVA incluido y son los que ves en la tienda al momento de pagar. El costo de envío se muestra por separado antes de pagar y el total que pagas es el que aparece en el resumen del pedido. Las imágenes son ilustrativas del producto; las medidas son las indicadas en cada producto.

Pago

El pago se hace en Mercado Pago, con tarjeta de crédito, débito o saldo de Mercado Pago, en una sola exhibición. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Al crear tu pedido te apartamos las piezas por el tiempo indicado en la tienda; si el pago no llega en ese plazo, el pedido vence y las piezas se liberan. Si tu pago se aprueba después de que el pedido venció y ya no quedan piezas, te devolvemos el dinero completo de forma automática.

Entrega

• Envío nacional: el pedido sale por paquetería en 2 a 4 días hábiles después de confirmado el pago, en tubo rígido, y llega en 2 a 6 días hábiles más según el código postal. Te mandamos el número de guía por correo. Si la dirección que capturaste es incorrecta o incompleta, el reenvío corre por tu cuenta.
• Recoger en la Ciudad de México: sin costo. Al confirmar tu pago te contactamos por WhatsApp o correo para acordar punto y hora. Si en 30 días naturales no se recoge, te ofrecemos enviarlo (pagando el envío) o devolverte tu dinero.

Cancelaciones y devoluciones

Puedes cancelar tu compra sin dar explicaciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibas el producto (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Escríbenos a contacto@cojofeliz.com con tu código de pedido; el producto debe regresar en las mismas condiciones en que lo recibiste. El costo del envío de regreso corre por tu cuenta. Te devolvemos lo que pagaste por el producto a tu mismo medio de pago en cuanto lo recibamos.

Si el producto llega dañado o no es lo que pediste, mándanos fotos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero completo, envío incluido.

Renta de fin de semana (función en casa)

La renta te da acceso a ver A Toda Madre en atodamadrepelicula.com durante una ventana de fin de semana: empieza un viernes en la noche y termina el martes siguiente en la noche. Las fechas y horas exactas (hora del centro de México) se publican en atodamadrepelicula.com/streaming y te las mandamos por correo.

• Qué compras: una renta para verla dentro de esa ventana. Solo dentro de la ventana se puede ver; antes de que empiece o después de que termine, no. Puedes comprarla antes o ya empezada la función, mientras no termine; si la compras empezada, la ventana no se recorre: termina igual el martes en la noche.
• Precio: $115 MXN, precio final con IVA incluido: $100 de la renta más $15 de cargo por servicio.
• Cómo la ves: para la función te escribimos al correo que capturaste con tu entrada a la sala. Tu código de compra (empieza con ATM-) es tu comprobante. Necesitas internet y un navegador o dispositivo actualizado.
• En qué aparatos: la película va protegida contra copias. Se puede ver en computadora con Chrome, Edge o Firefox actualizados y en celulares o tabletas Android. No se puede ver en iPhone, iPad ni en Safari de Mac. Cada compra se ve en un aparato a la vez y se puede abrir en hasta 3 aparatos distintos; la calidad depende de tu aparato y tu conexión. Si no tienes un aparato compatible, pide tu devolución antes de que empiece la función.
• Uso personal: el acceso es para verla en casa con los tuyos. No puedes compartir tu acceso, retransmitirla, grabarla ni exhibirla en público o con fines de lucro.
• Dónde: la película se podrá ver desde México; en otros países podría no estar disponible.
• Devolución: puedes pedir la devolución completa (incluido el cargo por servicio) en cualquier momento antes de que empiece la función, sin dar explicaciones, escribiendo a contacto@cojofeliz.com con tu código. Si la compraste ya empezada la función, también te devolvemos todo si la pides dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu compra y todavía no le has dado play en la sala (artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Si la función se cancela o se cambia de fecha y no te acomoda, te devolvemos tu dinero completo. Ya empezada, si no puedes verla por una falla nuestra, te ayudamos a resolverlo o te devolvemos tu dinero.
• La renta no lleva envío ni existencias: se compra un acceso por pedido y aparte de la mercancía de la tienda.

Facturación

Si necesitas factura, escríbenos a contacto@cojofeliz.com con tu código de pedido y tus datos fiscales dentro del mes en que hiciste la compra.

Atención y quejas

Te atendemos en contacto@cojofeliz.com y por WhatsApp al 55 5505 5241, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h (hora del centro de México). También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.